随着大众生活水平的不断提升，人们对于教育的关注不断增强，各类培训机构，教育机构拔地而起，小到周日兴趣辅导班，大到培训机构学校。想要抢占市场先机，就需要先获取流量。除了在各个网站、APP、平台上投放广告以外，口碑营销对于教育行业来说也是十分重要的。
一般教育行业口碑主要体现在以下两个方面：
1.老会员续费
2.老会员转介绍
这两点都是从降低流量成本和获取更多流量出发，老会员技术越来越大，续费和转介绍数量就越来越多冰形成良性循环，企业形象和业务都能形成良好影响。
那么教育行业的口碑营销应该从哪些地方下手呢？
1.产品足够好
用户选择一家教育培训机构要考虑的核心就是课程本身好不好，特别是技能培训类课程，用户希望能从课程中获得试用技能，以应对考试、工作等场景，所以产品本身的含金量显得尤为重要。
2.良好的客户服务
售前售后服务同样重要，很多机构在售前服务方面做得非常贴心，而售后则反映不及时，这样很容易就引起用户的反感，不利于口碑建立和传播。除此之外，也可以定期收集用户意见，不断优化课程及服务。
3.增加品牌曝光度
口碑营销宣传是很有效的，线上推广的方式有快转微信营销系统、朋友圈广告投放、搜索引擎优化等方式，利用社交平台做品牌营销，增强曝光度，除了可以引流新客户以外，对于老客户来说也可以增强信任度。
现在口碑营销对于每个行业来说都很重要，尤其是O2O模式运营的公司，很多人通过互联网就可以了解到公司是否真的不错。
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